Esta investigación se centra en el objetivo de conocer la opinión y la competencia de estudiantes universitarios sobre la composición de correos electrónicos y, especialmente, sobre las marcas de cortesía y descortesía en este género discursivo. Participan 90 alumnos de tres titulaciones de la Universidad de Granada: Grado de Educación Primaria, Filología Española y Traducción e interpretación. Basándonos en su opinión, creamos un cuestionario que fue contestado por otros 90 alumnos y analizado posteriormente. En la última etapa de la investigación, se analizó un corpus de 60 correos para observar el grado de cortesía y adecuación en los correos que los alumnos envían a sus profesores. Para los objetivos del estudio hemos realizado un análisis cuantitativo descriptivo.