La organización de las relaciones interpersonales pertenece al ámbito de lo que Jakobson (1960) llama la función fática, adoptando el término de Malinowski, y las formas de tratamiento son un medio eficaz para organizar las relaciones interpersonales. La función fática es responsable del contacto o canal que facilita la comunicación. Se realiza a base de rutinas y rituales convencionales, tanto verbales como no verbales, que son específicas de las culturas. Un escritor que quiere que sus diálogos ficticios parezcan naturales, se valdrá precisamente de estas formas específicas para que sus lectores se sientan como en casa. En la traducción, las formas fáticas pueden o bien adaptarse a las pautas de la cultura meta, lo que les daría una naturalidad análoga a las del original, o bien reproducirse como tales. En este último caso, los tratamientos y vocativos servirían de marcadores de alteridad. Después de definir y clasificar las formas y funciones del tratamiento de las personas en los textos literarios, analizaremos las estrategias traductoras a base de algunas novelas de Carlos Ruiz Zafón y sus traducciones al italiano.